Tijuana BC 26 de enero de 2016 (GT).- La Oficialía Mayor (OM) inició las actividades correspondientes al Programa Anual de Capacitación 2016 en Tijuana, con la impartición del primer curso-taller denominado “Vocación de Servicio”.
El Delegado de OM, Manuel explicó que durante el curso “Vocación de Servicio”, que tiene una duración de dos días se abordan temas como los compartimientos habituales frente a los usuarios, barreras para la actitud de servicio, la importancia de la vocación de servicio para las políticas públicas, identificando y conociendo las necesidades de los usuarios.
González Reyes, aseguró que en este 2016 continuarán con la organización de capacitaciones, talleres, conferencias y foros, con el propósito de contribuir a la profesionalización de los funcionarios estatales y que esto redunde en una atención de calidad a la población que acude diariamente a solicitar algún servicio a las dependencias.
Para finalizar, agregó que como parte de las actividades del primer trimestre del año se impartirán los cursos: Aptitud de Liderazgo, Enfoque a la Calidad, Dominio de Estrés, Equidad de Género, Comunicación Efectiva, Derechos Humanos, entre otros.