Mexicali BC 30 de agosto de 2015 (GT).- Hace unos días el Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) fue reacreditado por la Comisión de Acreditación de Agencias que Aplican la Ley (CALEA, por sus siglas en Ingles), colocándose como la única instancia en su tipo en obtener dicho logró fuera de los Estados Unidos.
En 2012 el Centro C4 fue el primero en su tipo en Latinoamérica en ser acreditado por CALEA, tres años después, el pasado 28 de agosto del presente año dicho organismo entregó la reacreditación al Centro de Mando por ser uno de los mejores en el plano nacional e internacional.
Actualmente el C4 cuenta con 230 integrantes del personal operativo, quienes diariamente atienden alrededor de 14 mil llamadas de emergencia en la línea 066 bajo estándares de calidad en servicio que han auxiliado a salvar vidas en los cinco municipios de Baja California.
Cabe señalar que al año se atienden más de 5 millones de llamadas de emergencia al 066, además de denuncias anónimas al 089 que han derivado en resultados importantes en la lucha en contra del crimen organizado.
Algunas certificaciones y acreditaciones de C4 son:
Acreditación y reacreditación CALEA
Certificación ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad.
Certificación de la Academia Nacional de E.U., para el Despacho de Emergencias
Certificación de curso para telecomunicadores de seguridad pública (APCO, por sus siglas en inglés).
El C4 cuenta con 41 procedimientos certificados en el sistema de gestión de calidad de los cuales 17 pertenecen a la línea de emergencias 066; 8 a la línea de denuncia anonimia 089; 3 a la subdirección de sistemas y 13 a la subdirección de tecnología.